Planes de Grúa y
Asistencia Vial Ilimitada

¡Con RCV, Mecánica y mucho más!

* El RCV de todos nuestros planes está cubierto por Seguros Capital, C.A. inscrita en la Superintendencia de la Actividad Aseguradora con el N° 122.

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Preguntas frecuentes (Planes)

Todos nuestros planes son anuales. Pagas una vez y tienes el servicio garantizado por todo 1 año.

El precio de los planes es anual. Solo pagas una vez en todo el año.

¡Si! La 1era cuota de 50% al momento de la afiliación y el resto 20 días después.

Cualquier moto, carro o camioneta que cumpla con las siguientes condiciones:​

  • Vehículos desde el año 1990*​.
  • Peso menor a 2 toneladas​.
  • En pleno funcionamiento (no accidentados).​

*Vehículos entre año 2000-2005 tendrán un recargo de 20% sobre el monto publicado.​ Vehículos entre año 1990-1999 o blindados tendrán un recargo de 50% sobre el monto publicado.

Aceptamos pagos en:

  • Pago móvil.
  • Tarjetas de débito/crédito internacionales.
  • Zelle.
  • Paypal.
  • Divisas en efectivo.
  • Criptomonedas.

Solo debes tener una foto de:

  • Cédula de identidad​.
  • Licencia de conducir.​
  • Carnet de circulación*.​

*No es indispensable ser titular del vehículo​. En ausencia del carnet de circulación, puede utilizar: documento compra/venta, certificado de origen o título de propiedad.

Todos los servicios (menos grúa) están disponibles inmediatamente a partir de la fecha de la afiliación.

El servicio de grúa está disponible después de veinte (20) días continuos a partir de la fecha de la afiliación o activación de la tarjeta adquirida.

El costo del Km adicional depende de: la hora, el vehículo, el origen y el destino. Usualmente, el costo puede variar de 2$ a 4$ por km (puede ser menor o mayor).

El RCV de todos nuestros planes está cubierto por Seguros Capital, C.A.

Si. Ofrecemos Certificado Médico de 2da, 3era 4ta y 5ta, tiene un precio de $8 y 5 años de validez. Consíguelo en nuestros puntos de venta:

  • Stand de ventas en el C.C.C.T
  • Oficina comercial Edif. Quorum, Los Ruices.

  • Servicio de Grúa: 24/7 a nivel nacional​.
  • Servicios de Asistencia en moto (batería, caucho, gasolina y acompañamiento): 24/7 en el Área Metropolitana de Caracas​, Lunes a Viernes de 8am a 5pm en Guarenas, Guatire, Valencia, Maracay y Puerto la Cruz.
  • Servicio de Mecánica a Domicilio: lunes a domingo de 8am a 6pm en el Área Metropolitana de Caracas.​
  • Servicio de Búsqueda de repuestos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm a nivel nacional​.
  • Chequeos Mecánicos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm en nuestro taller mecánico ubicado en el Centro San Ignacio, Caracas.

Preguntas frecuentes (Planes)

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¿Cuánto dura el plan?

Todos nuestros planes son anuales. Pagas una vez y tienes el servicio garantizado por todo 1 año.

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¿El precio es anual o mensual?

El precio de los planes es anual. Solo pagas una vez en todo el año.

¿Puedo pagar el plan en cuotas?

¡Si! La 1era cuota de 50% al momento de la afiliación y el resto 20 días después.

¿Podría disfrutar de los beneficios del Plan a pesar de adquirirlo financiado?

¡Si! todos los beneficios excepto la grúa se activan de inmediato.

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¿Qué vehículos pueden afiliarse?

Cualquier moto, carro o camioneta que cumpla con las siguientes condiciones:​

  • Vehículos desde el año 1990*​.
  • Peso menor a 2 toneladas​.
  • En pleno funcionamiento (no accidentados).​

*Vehículos entre año 2000-2005 tendrán un recargo de 20% sobre el monto publicado.​ Vehículos entre año 1990-1999 o blindados tendrán un recargo de 50% sobre el monto publicado.

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¿Qué métodos de pagos aceptan?

Aceptamos pagos en:

  • Pago móvil.
  • Tarjetas de débito/crédito internacionales.
  • Zelle.
  • Paypal.
  • Divisas en efectivo.
  • Criptomonedas.

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¿Cuáles documentos debo tener para afiliarme?

Solo debes tener una foto de:​

  • Cédula de identidad​.
  • Licencia de conducir.​
  • Carnet de circulación*.​

*No es indispensable ser titular del vehículo​. En ausencia del carnet de circulación, puede utilizar: documento compra/venta, certificado de origen o título de propiedad.

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¿Cuáles son los tiempos de activación de los servicios?

  • Todos los servicios (menos grúa) están disponibles inmediatamente a partir de la fecha de la afiliación.
  • El servicio de grúa está disponible después de veinte (20) días continuos a partir de la fecha de la afiliación o activación de la tarjeta adquirida.

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¿Cuánto cuesta el Km adicional?

El costo del Km adicional depende de: la hora, el vehículo, el origen y el destino. Usualmente, el costo puede variar de 2$ a 4$ por km (puede ser menor o mayor).

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¿Qué compañía de seguros les cubre el RCV?

El RCV de todos nuestros planes está cubierto por Seguros Capital, C.A.

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¿Venden certificado médico? ¿A qué precio y en dónde adquirirlo?

¡Sí! Ofrecemos Certificado Médico de 2da, 3era 4ta y 5ta, tiene un precio de $8 y 5 años de validez. Consíguelo en nuestros puntos de venta:
 - Stand de ventas en el C.C.C.T
- Oficina comercial Edif. Quorum, Los Ruices.

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¿Cuál es el horario de atención de los servicios?

  • Servicio de Grúa: 24/7 a nivel nacional​.
  • Servicios de Asistencia en moto (batería, caucho, gasolina y acompañamiento): 24/7 en el Área Metropolitana de Caracas​, Lunes a Viernes de 8am a 5pm en Guarenas, Guatire, Valencia, Maracay y Puerto la Cruz.
  • Servicio de Mecánica a Domicilio: lunes a domingo de 8am a 6pm en el Área Metropolitana de Caracas.​
  • Servicio de Búsqueda de repuestos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm a nivel nacional​.
  • Chequeos Mecánicos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm en nuestro taller mecánico ubicado en el Centro San Ignacio, Caracas.

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Nuestro clientes te dicen
por qué nos prefieren

Domenico Di Natale
Domenico Di Natale
Hace 6 horas
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La atención telefónica fue eficiente y rápida, el tiempo de espera por la grúa fue la que indicó la operadora de 30 minutos. El servicio de la grúa eficiente y rápido. El servicio funcionó excelente.
Maira O
Maira O
Hace 10 horas
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Dos servicios prestados de manera impecable. Desde el sitio donde me accidente hasta el estacionamiento y luego del estacionamiento al taller. Gracias por el apoyo
Yuleida Sanchez
Yuleida Sanchez
Hace 12 horas
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Excelente servicio 100% recomendados. Llegaron super rápido una vez hecho el reporte oportuno y con los datos solicitados. Gracias atentos y amables
Robert Suárez
Robert Suárez
3 semanas atrás
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Excelente servicio Rápida atención Personal muy atento Demuestra profesionalismo en la prestación del auxilio vial
Hernando Sanchez
Hernando Sanchez
4 semanas atrás
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Primera vez que lo uso y de verdad muy complacido por la rapidez y eficiencia. Sigan así, haciendo pais.
Fabiola Tovar
Fabiola Tovar
Hace 1 mes
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Llegaron 15 min (muy bien), excelente atencion el asistente vial y el operador que me atendio por telf
Nelly Olavarrieta
Nelly Olavarrieta
Hace 1 mes
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Buenos días ,la semana pasada solicite el apoyo de tu gruero, gente responsable, amable, pendiente conmigo,tres días,al final me mandaron al taller con la grúa,la verdad que la calidad de su trabajo no tiene precio, felicito a todo su personal por su excelente atención y responsabilidad, gracias por su apoyo
Natalia Trinidad Trejo
Natalia Trinidad Trejo
Hace 1 mes
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Solicité el apoyo de Tu Gruero ya que mi camioneta sufrió un desperfecto, el auxilio vial de motocicleta fue rápido, muy profesional y amable, como no se pudo reparar la avería en el sitio, enviaron una grúa y los señores que prestaron el apoyo muy cordiales, respetuosos, profesionales y amables. En verdad muy agradecida con todos ellos por su excelente servicio y prontitud. Súper servicio de calidad.
Juan Carlos
Juan Carlos
Hace 1 mes
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Excelente Servicio. Realmente se agradece un servicio de Tanta Calidad en estos momentos. Recomendado 100%. Seguridad, Rapidez y seriedad.
Daniela Alvarez
Daniela Alvarez
Hace 2 meses
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Contraté el seguro de grúas esperando no usarlo (uno no quiere accidentarse) Pero inevitablemente llegó el día de requerirlo. Quedé satisfecha con el servicio. Vía telefónica la atención muy grata, fui orientada hasta el momento en que llegó la grúa. ¡Gracias a todos por el servicio!
Joseline Diaz
Joseline Diaz
Hace 2 meses
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Todo excelente. Sumamente complacida. Mi gruero muy profesional y amable. Recomendado todo 100x100. Gracias
Pedro Florez
Pedro Florez
Hace 2 meses
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El día hoy a las 7:30 PM la batería de mi carro no quiso dar carga y solicite los servicios de asistencia a Tu/Gruero. Este es un Excelente servicio e inversión en cualquiera de los planes que ofrecen
Laura Zambrano
Laura Zambrano
Hace 3 meses
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Excelente servicio de auxilio vial, me quedé sin batería y enviaron un motorizado con la moto identificada y con uniforme de la empresa, quien amablemente hizo revisiones pertinentes y detalladas para finalmente irme con la tranquilidad de que llegaría bien a casa.
Ali Jaspe
Ali Jaspe
Hace 3 meses
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Excelente servicio y atención, para mi Uds son uno de los servicios más eficientes, confiables y con calidad de servicio que existen en nuestro país, 100% recomendados👍.
Astrid Abanto
Astrid Abanto
Hace 4 meses
Read More
El 10 de abril de 2022, pasadas las 5pm y en pleno tráfico, me quedé accidentada en la autopista, llamé a TuGruero y aunque luego de las 5pm no cuentan con servicio de acompañamiento me enviaron la Grúa del sr. José Angulo, fue muy amable y expedito...

Nuestro clientes te dicen
por qué nos prefieren

Astrid Abanto
Astrid Abanto
Hace dos semanas
Read More
El 10 de abril de 2022, pasadas las 5pm y en pleno tráfico, me quedé accidentada en la autopista, llamé a TuGruero y aunque luego de las 5pm no cuentan con servicio de acompañamiento me enviaron la Grúa del sr. José Angulo, fue muy amable y expedito...
Nana Dávila
Nana Dávila
Hace 3 días
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Muy contenta y agradecida con el servicio que prestan, en las 2 oportunidades q he llamado de emergencia, me han respondido con seguridad y amabilidad. Los recomiendo ampliamente. 20puntos por tan bien trabajo! Los felicito.
Carlos Romero
Carlos Romero
Hace un mes
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Me han salvado la vida en dos ocasiones y aún no creo que exista un servicio de esta calidad en Venezuela. Empresas como esta son las que nos ayudan a cambiar la realidad del país.

Excelente servicio. Responsables y atentos.
Elio Enrique Márquez
Elio Enrique Márquez Hace un mes
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Muy buen servicio, mi carro se quedó accidentado en una zona bastante alejada y rural en San Diego de Los Altos, coordinamos el remolque directo a taller sin inconvenientes y súper puntual! Además siempre atentos por Whatsapp. 100% recomendado Tu Gruero!
Susana Rodriguez
Susana RodriguezHace una semana
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Gracias una vez más a Tu Gruero. Mi carro tuvo una falla y afortunadamente llego a la casa; los llame anoche para reservar y llevarlo al taller temprano. Son puntuales, amables y la atención al cliente al momento de los inconvenientes, nos hacen más llevadero resolverlo.
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Ellos lo hicieron...

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Horarios

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8:00 am a 11:00 pm
Sábado y Domingo
9:00 am a 11:00 pm

Ubicación

C.C. San Ignacio, sótano 1. La Castellana, Caracas.

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C.C. San Ignacio, sótano 1. La Castellana, Caracas.

¡Maneja tranquilo!

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