¡Al fin! Tu verdadero Taller de confianza

Conoce minuto a minuto qué ocurre con tu vehículo

En TuGruero queremos ser la solución a todos tus problemas. Pensamos en tí y ahora no sólo te asistimos en la vía, también abrimos las puertas de nuestro taller mecánico donde te ofrecemos el mejor diagnóstico, reparación y seguimiento personalizado, con la mejor relación calidad – precio del mercado.

Repara tu vehículo con financiamiento

Ahora puedes mantener tu vehículo al día sin afectar tu bolsillo y sin intereses gracias a nuestros planes de financiamiento 

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Beneficios

Además de un excelente servicio, te traemos facilidades para que mantengas tu vehículo al día.

¡Mantén tu vehículo al día en nuestro taller!

Reportes minuto a minuto

Te mantenemos informado en tiempo real, sobre el status del proceso con tu vehículo

¡Confía en nosotros!

Ofrecemos garantía y calidad con nuestros servicios

Cuidamos tu presupuesto

¡No más mentiras! Contamos con repuestos de calidad y a precio accesible, te contaremos qué hacer priorizando tus urgencias.

¡Deja tu carro en manos expertas!

Visítanos en el Centro San Ignacio, Sótano 1, La Castellana, Caracas

¿Qué tipos de servicios prestamos?

Preguntas frecuentes (Taller)

Preguntas frecuentes (Taller)

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¿Puedo hacer una revisión de mi vehículo sin ser afiliado a Tu Gruero?

Si podemos revisar el vehículo, esta revisión tiene un costo de 15$.

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¿Cuántas revisiones tengo al ser afiliado a Tu Gruero?

Cada afiliado posee 2 revisiones gratuitas al año

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¿Qué contempla la revisión gratuita ofrecida en el plan?

La revisión gratuita contempla: ​

  • Revisión de tren delantero (sin desarmar)​.
  • Revisión de frenos (sin desarmar).
  • Revisión de iluminación.
  • Revisión de cauchos.
  • Revisión de suspensión.
  • Revisión de fluidos y botes de ellos.
  • Revisión de bases de motor y caja.
  • Revisión de conectores y cables en mal estado .
  • Revisión de refrigeración del vehículo.
  • En pleno funcionamiento (no accidentados).​

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¿Realizan revisión de aire acondicionado y cuál es su costo?

Si realizamos revisión de aire acondicionado previa cita y es completamente gratuita.

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¿El taller trabaja 24 horas?

Nuestro taller trabaja de Lunes a Viernes de 8:30 am a 10:00 pm y Sábados de 9:00 am a 6:00 pm

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, transferencia bs, paypal, cryptomonedas, zelle, pago movil, punto de venta nacional e internacional.

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¿Puedo financiar la reparación de mi vehículo sin ser afiliado a Tu Gruero?

Para financiar la reparación de tu vehículo debes estar afiliado a Tu Gruero. Además para optar por el financiamiento, el cliente será evaluado luego de la revisión del vehículo

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¿Realizan trabajos de latonería y pintura?

No prestamos ese servicio por ahora.

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¿Cómo son las cuotas de pago del financiamiento?

Al momento de retirar el vehículo del taller debes cancelar el 50% y el otro 50% quedará a cancelar en 2 cuotas a 30 días continuos cada una.

Preguntas frecuentes (Taller)

Si podemos revisar el vehículo, esta revisión tiene un costo de 15$.
Cada afiliado posee 2 revisiones gratuitas al año

La revisión gratuita contempla:​

  • Revisión de tren delantero (sin desarmar)​.
  • Revisión de frenos (sin desarmar).
  • Revisión de iluminación.
  • Revisión de cauchos.
  • Revisión de suspensión.
  • Revisión de fluidos y botes de ellos.
  • Revisión de bases de motor y caja.
  • Revisión de conectores y cables en mal estado .
  • Revisión de refrigeración del vehículo.
  • En pleno funcionamiento (no accidentados).​
Si, realizamos revisión de aire acondicionado previa cita y es completamente gratuita.


Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:30 am a 10:00 pm y sábados de 9:00 am a 6:00 pm

Aceptamos efectivo, transferencia bs, paypal, cryptomonedas, zelle, pago movil, punto de venta nacional e internacional.
Para financiar la reparación de tu vehículo debes estar afiliado a Tu Gruero. Además para optar por el financiamiento, el cliente será evaluado luego de la revisión del vehículo
>No prestamos ese servicio por ahora.
Al momento de retirar el vehículo del taller debes cancelar el 50% y el otro 50% quedará a cancelar en 2 cuotas a 30 días continuos cada una.

¡Te esperamos!

Horarios

Lunes a Viernes
8:30 am a 10:00 pm
Sábado
9:00 am a 6:00 pm

Ubicación

Centro San Ignacio, Sótano 1, La Castellana, Caracas.

¿Cuánto dura el plan?

Todos nuestros planes son anuales. Pagas una vez y tienes el servicio garantizado por todo 1 año.

¿El precio es anual o mensual?

El precio de los planes es anual. Solo pagas una vez en todo el año.

¿Qué vehículos pueden afiliarse?

Cualquier moto, carro o camioneta que cumpla con las siguientes condiciones:​

  • Vehículos desde el año 1990*​.
  • Peso menor a 2 toneladas​.
  • En pleno funcionamiento (no accidentados).​

*Vehículos entre año 2000-2005 tendrán un recargo de 20% sobre el monto publicado.​ Vehículos entre año 1990-1999 o blindados tendrán un recargo de 50% sobre el monto publicado.

¿Qué métodos de pagos aceptan?

Aceptamos pagos en:

  • Pago móvil.
  • Tarjetas de débito/crédito internacionales.
  • Zelle.
  • Paypal.
  • Reserve.
  • Creska.
  • Divisas en efectivo.
  • Criptomonedas.

¿Cuáles documentos debo tener para afiliarme?

Solo debes tener una foto de:​

  • Cédula de identidad​.
  • Licencia de conducir.​
  • Carnet de circulación*.​

*No es indispensable ser titular del vehículo​. En ausencia del carnet de circulación, puede utilizar: documento compra/venta, certificado de origen o título de propiedad.

¿Cuáles son los tiempos de activación de los servicios?

  • Todos los servicios (menos grúa) están disponibles inmediatamente a partir de la fecha de la afiliación o activación de la tarjeta adquirida.
  • El servicio de grúa está disponible después de veinte (20) días continuos a partir de la fecha de la afiliación o activación de la tarjeta adquirida.

¿Cuánto cuesta el Km adicional?

El costo del Km adicional depende de: la hora, el vehículo, el origen y el destino. Usualmente, el costo puede variar de 2$ a 4$ por km (puede ser menor o mayor).

¿Qué compañía de seguros les cubre el RCV?

El RCV de todos nuestros planes está cubierto por InterBank Seguros, S.A.

¿Cuál es el horario de atención de los servicios?

  • Servicio de Grúa: 24/7 a nivel nacional​.
  • Servicios de Asistencia vial (batería, caucho, gasolina y acompañamiento): 24/7 en el Área Metropolitana de Caracas​ y Lunes a Viernes de 8am a 5pm en Valencia.
  • Servicio de Taller móvil: lunes a domingo de 8am a 6pm en el Área Metropolitana de Caracas.​
  • Servicio de Búsqueda de repuestos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm a nivel nacional​.
  • Chequeos Mecánicos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm en nuestro taller mecánico ubicado en el Centro San Ignacio, Caracas.