¿Cuánto dura el plan?
Todos nuestros planes son anuales. Pagas una vez y tienes el servicio garantizado por todo 1 año.
¿El precio es anual o mensual?
El precio de los planes es anual. Solo pagas una vez en todo el año.
¿Qué vehículos pueden afiliarse?
Cualquier moto, carro o camioneta que cumpla con las siguientes condiciones:
- Vehículos desde el año 1990*.
- Peso menor a 2 toneladas.
- En pleno funcionamiento (no accidentados).
*Vehículos entre año 2000-2005 tendrán un recargo de 20% sobre el monto publicado. Vehículos entre año 1990-1999 o blindados tendrán un recargo de 50% sobre el monto publicado.
¿Qué métodos de pagos aceptan?
Aceptamos pagos en:
- Pago móvil.
- Tarjetas de débito/crédito internacionales.
- Zelle.
- Paypal.
- Reserve.
- Creska.
- Divisas en efectivo.
- Criptomonedas.
¿Cuáles documentos debo tener para afiliarme?
Solo debes tener una foto de:
- Cédula de identidad.
- Licencia de conducir.
- Carnet de circulación*.
*No es indispensable ser titular del vehículo. En ausencia del carnet de circulación, puede utilizar: documento compra/venta, certificado de origen o título de propiedad.
¿Cuáles son los tiempos de activación de los servicios?
- Todos los servicios (menos grúa) están disponibles inmediatamente a partir de la fecha de la afiliación o activación de la tarjeta adquirida.
- El servicio de grúa está disponible después de veinte (20) días continuos a partir de la fecha de la afiliación o activación de la tarjeta adquirida.
¿Cuánto cuesta el Km adicional?
El costo del Km adicional depende de: la hora, el vehículo, el origen y el destino. Usualmente, el costo puede variar de 2$ a 4$ por km (puede ser menor o mayor).
¿Cuál es el horario de atención de los servicios?
- Servicio de Grúa: 24/7 a nivel nacional.
- Servicios de Asistencia vial (batería, caucho, gasolina y acompañamiento): 24/7 en el Área Metropolitana de Caracas.
- Servicio de Taller móvil: lunes a domingo de 8am a 6pm en el Área Metropolitana de Caracas.
- Servicio de Búsqueda de repuestos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm a nivel nacional.
- Chequeos Mecánicos: Lunes a Viernes de 8am a 5pm en nuestro taller mecánico ubicado en el Centro San Ignacio, Caracas.
